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    Q:订单退货时效是多久
    A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

    Q:carroad数码专卖店哪些商品不支持7天无理由退货
    A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

    carroad数码专卖店在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息carroad数码专卖店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

    售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,carroad数码专卖店对资料丢失不承担任何法律责任。

    “售后到家”是carroad数码专卖店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

    Q:原订购运费退不退回?
    A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

    Q:carroad数码专卖店自提订单是否收费??
    A:您好,自提订单是不收运费的。

    Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
    A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

    公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前carroad数码专卖店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

    如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

    Q:什么叫“权利人”
    A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

    Q:标题与实际描述不符
    A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

    Q:取消订单/退货怎么退款?
    A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

    Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
    A:carroad数码专卖店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

    Q:商品要素之间明显不匹配主要有哪几种情况?
    A:商品要素包括商品标题、图片、价格、属性、描述中的重要信息(如商品介绍、物流方式、运费、售后服务等),这些要素之间的彼此不匹配,都是违规的信息。

    免除您出门送修、自行检测等麻烦,为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

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